Über ITSM Partner...

SolveDirect (www.solvedirect.com) betreibt die weltweit führende Software-as-a-Service Plattform für IT Service Management. SolveDirect ist eine Division der BRAIN FORCE und Partner vieler globaler Service Provider und internationaler Konzerne, die effizientes und modernstes Service Management für höchste Anforderungen einsetzen. Bei der Ausbildung und der ITIL Zertifizierung unserer Mitarbeiter setzen wir seit Jahren auf das fachlich und didaktisch hervorragende Know-How der ITSM Partner. So können wir sicherstellen, dass durch eine effiziente 'ramp-up' Phase die neuen SolveDirect Mitarbeiter schnell kompetente Partner unserer Kunden werden und sowohl Help Desk Projekte mit SD˛, als auch Service Integration mit SD.bridge und SD.cube nach ITIL realisieren können. ITSM Partner hilft dabei, unser Motto 'Integrate / Manage / Control' noch besser umzusetzen."

Mag. Martin Bittner ist Geschäftsführer der BRAIN FORCE Software GmbH, SolveDirect Solutions.

In unserer mehrjährigen Zusammenarbeit hat sich ITSM Partner als Consulting-Dienstleister stets dem messbaren Erfolg verpflichtet. Durch die Flexibilität, Professionalität und Methodik in der Arbeitsweise der Berater wurde ITSM Partner zu einem kompetenten Partner unseres Unternehmens. Vor allem die profunde Kenntnis im Bereich ITIL® und die hohe Qualität der Ergebnisse in der Prozesserhebung und Prozesseinführung haben uns überzeugt.

Werner Bucek ist Leiter der Abteilung CPM in s IT Solutions

'Berate gut und profitiere davon.' Diesen Leitsatz hat sich offensichtlich das ITSM Partner Team als Grundmaxime ins Tagebuch geschrieben.
Jede Zeit hat ihre Berater. Und jetzt ist es eindeutig Zeit, die IT in den Unternehmen nach den Erkenntnissen der IT Service Management Practices à la ITIL neu zu orientieren. Dies geht nicht immer friktionsfrei. Organisatorischer Wandel ist da oft gefragt.
Die Fähigkeit oder Einsicht mit dem Wandel mitzuhalten, indem man sich selbst wandelt, ist gefragt. Wer erhalten will, was er hat, kann das nicht mit Kontinuität erreichen, sondern nur durch fundamentalen Wandel. Das gilt für Organisationen wie für Personen gleichermaßen und vor allem für Personen in Organisationen. Und die wollen dabei gut beraten sein. Wer gut berät, der schafft diesen Wandel gemeinsam mit seinen Klienten, und wird, wie das Beraterteam der ITSM Partner, auch die Früchte dieser Saat ernten können.
Möge Euer Team weiter wachsen, und die Qualität Eurer Leistungen auf diesem hohen Niveau erhalten bleiben!

Martin Pscheidl ist Customer Solution Architect bei CA Software Österreich.

Ich habe ITSM Partner stets als einen fairen Marktbegleiter und sehr guten Partner erlebt. Verlässlichkeit, Wissen und Engagement sind hier vereint und es macht auch in schwierigen Projekten noch Spaß zusammenzuarbeiten!

Mag. Patrick Schnebel ist Geschäftsführer von Materna Österreich

ITSM Partner ist für T-Systems Austria Gesmbh DER Partner im Bereich ITIL Ausbildung & Zertifizierungen.
Gerade im Bereich ITIL legt unser Unternehmen großen Wert auf eine praxisbezogene Ausbildung und dabei ist die ITSM Partner der beste Partner.
Wir legen Wert auf eine durchgehende ITIL Foundation Zertifizierung unserer Mitarbeiter zzgl. einer Reihe von ITIL Service Manager Zertifizierungen und dafür bietet ITSM Partner die erforderlichen Kapazitäten. Zusätzliche Der Mehrwert durch eine sehr gute ITIL Ausbildung mündete dieses Jahr erstmals in einer erfolgreichen ISO 20000 Auditierung.

Christoph Stütz ist CIO von T-Systems Austria GesmbH