Standort bestimmen
Schnell wissen, wo man steht!
Schnell entscheiden, was zu tun ist!
Ziele auf Basis von Fakten abhaken!
Wer etwas optimieren will, der weiß oft schon vorher, wo es Verbesserungspotenzial gibt. Trotzdem ist es notwendig sich zu fragen: „Wo steht mein Unternehmen jetzt?“ Man muss seinen Standort kennen um zu wissen, wohin man gehen kann.
Mitte der 90er Jahre wurde an der TU Graz eine Methode entwickelt, die gemäß dem Pareto Prinzip - mit 20% des Aufwandes mindestens 80% des Effekts zu erzielen - eine kostengünstige Durchführung von Prozess Assessments ermöglicht. Der Hauptnutzen eines Assessments im IT Service Management besteht darin, dass die richtigen Prioritäten für Einführungs- oder Verbesserungsprojekte gesetzt werden können. Die Kontrolle der Ziele ist nur mit Bezug auf ein Assessment-Ergebnis wirklich aussagekräftig.
Die Verwendung eines geeigneten Tools basierend auf der richtigen Methode bringt ein rasch und effizient ermitteltes Bild der Prozessreife. Zusätzlich werden Gaps zur Norm ISO/IEC20000 und zu ITIL® Best Practices aufgezeigt.
Die Verwendung der Methode „Guided Self Assessment“ und des Werkzeugs „Spice 1-2-1 for ISO20000“ ist bis zu 5 mal günstiger als traditionelle IST-Erhebungsmethoden, wie Fragebögen, Tabellen und Interviews.
Wir beraten Sie gerne und erstellen einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Vorschlag für Ihre Standortbestimmung. Kontaktieren Sie uns noch heute!
